1. Tratamiento de datos personales

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia (y la normativa equivalente de los demás países donde Appministra presta servicio), sus datos personales serán tratados por Appministra como responsable del tratamiento, con las siguientes finalidades:

• Contactarlo para atender su solicitud de información o demostración del software.
• Elaborar cotizaciones y gestionar el proceso comercial con su condominio.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio solicitado.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales y contractuales.

Usted puede conocer, actualizar, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos personales, así como revocar la autorización otorgada, escribiendo a comercial@appministra.com.

2. Condominios y usuarios de la plataforma

Una vez el condominio contrata una licencia, la información operativa que se registra en la plataforma (residentes, apartamentos, finanzas, portería, reservas y demás módulos contratados) es responsabilidad del condominio como responsable del tratamiento de esos datos. Appministra actúa como encargado del tratamiento, almacenando dicha información en una base de datos independiente por condominio y aplicando medidas de seguridad razonables para protegerla.

3. Carga de residentes con Inteligencia Artificial

El asistente de configuración inicial ofrece, de forma opcional, cargar la lista de residentes con ayuda de Inteligencia Artificial (Claude, de Anthropic): el condominio sube su propio archivo Excel (con nombres, documentos, correos, teléfonos y placas de sus residentes) y la IA lo transforma en el formato que la plataforma necesita. Al usar esta opción, esos datos se envían a Anthropic como subencargado del tratamiento, únicamente para ese procesamiento puntual; Appministra no almacena copia de ese envío fuera de la base de datos del condominio, y conforme a las condiciones comerciales de Anthropic para su API, esos datos no se usan para entrenar sus modelos. Esta opción exige la aceptación expresa de un administrador del condominio antes de cada carga que se procese con IA, y esa aceptación queda registrada. El mismo resultado se puede obtener siempre por carga manual del Excel, sin IA.

4. Contacto

Para preguntas sobre el tratamiento de sus datos personales, puede escribir a comercial@appministra.com o al Whatsapp +57 305 310 7067.